Términos y Condiciones

Última actualización: 6 de agosto de 2025

Acuerdo con Nuestros Términos Legales

Somos Aventu.io (denominada la “Compañía”, “nosotros”, “nos”, o “nuestro”). Aventu.io es operada por SEASON3 GROUP OÜ, una sociedad registrada en Estonia. Operamos el sitio web aventu.io (el “Sitio”), la aplicación móvil Aventu (la “App”) y cualquier servicio relacionado que remita a estos Términos (conjuntamente, los “Servicios”).

Al acceder o utilizar nuestros Servicios, usted acepta quedar vinculado por todos los términos y condiciones descritos en estos Términos y Condiciones (los “Términos” o “Términos Legales”). Si no está de acuerdo, debe dejar de utilizar los Servicios de inmediato.

Puede comunicarse con nosotros por cualquier consulta o inquietud por teléfono al (+43) 690 10282981 o por correo electrónico a privacy@aventu.io. Para consultas específicas de privacidad, puede usar estos mismos datos de contacto (indique en la comunicación “A la atención del Equipo de Protección de Datos”).

Menores de edad: Todos los usuarios que sean menores en su jurisdicción (generalmente menores de 18 años) deben contar con el permiso y la supervisión de un padre, madre o tutor legal para usar los Servicios. Si es menor, pida a su padre/madre o tutor que lea y acepte estos Términos en su nombre antes de usar los Servicios.

Le recomendamos imprimir o guardar una copia de estos Términos para sus registros.

Índice

  • Nuestros Servicios

  • Derechos de Propiedad Intelectual

  • Declaraciones del Usuario

  • Registro de Usuario

  • Suscripciones

  • Actividades Prohibidas

  • Contribuciones Generadas por el Usuario

  • Licencia sobre las Contribuciones

  • Licencia de la Aplicación Móvil

  • Redes Sociales

  • Gestión de los Servicios

  • Privacidad y Protección de Datos
    12.1. Bases Legales para el Tratamiento de Datos
    12.2. Datos Personales que Recopilamos y Utilizamos
    12.3. Boletín y Comunicaciones de Marketing
    12.4. Cookies y Tecnologías Similares
    12.5. Transferencias Internacionales de Datos
    12.6. Conservación de los Datos
    12.7. Seguridad de los Datos
    12.8. Privacidad de los Menores
    12.9. Sus Derechos de Protección de Datos
    12.10. Reclamaciones y Autoridades de Control

  • Vigencia y Terminación

  • Modificaciones e Interrupciones

  • Ley Aplicable

  • Resolución de Disputas

  • Correcciones

  • Renuncia de Garantías

  • Limitación de Responsabilidad

  • Indemnización

  • Datos del Usuario

  • Comunicaciones, Transacciones y Firmas Electrónicas

  • Usuarios y Residentes de California

  • Disposiciones Generales

  • Contacto

1. Nuestros Servicios

La información proporcionada a través de nuestros Servicios no está destinada a su distribución o uso por ninguna persona o entidad en cualquier jurisdicción donde dicha distribución o uso sea contrario a la ley o regulación, o nos someta a un requisito de registro en dicha jurisdicción. Quienes decidan acceder a los Servicios desde fuera de las ubicaciones en que los ofrecemos lo hacen por iniciativa propia y son responsables del cumplimiento de las leyes locales, si y en la medida en que estas sean aplicables.

Nuestros Servicios no están diseñados para cumplir con normativas sectoriales específicas (por ejemplo, HIPAA para salud o FISMA para seguridad gubernamental). Si sus interacciones se encuentran sujetas a requisitos regulatorios específicos, no debe usar nuestros Servicios. Tampoco puede usar los Servicios de forma que viole leyes financieras o de privacidad aplicables (por ejemplo, no puede usar los Servicios de manera que infrinja la Gramm-Leach-Bliley Act (GLBA) relativa a datos financieros).

Aventu es una plataforma de audiolibros interactivos que ofrece a niños de 4 a 10 años historias de audio atractivas en las que pueden elegir su propia aventura. Aviso: No grabamos ni almacenamos la voz de su hijo/a a través de la App. Los comandos de voz se procesan localmente en su dispositivo y se utilizan únicamente para avanzar en la historia; la entrada de audio no se sube ni se conserva en nuestros servidores. Esto forma parte de nuestro compromiso con la privacidad y seguridad infantil.

2. Derechos de Propiedad Intelectual

Nuestra Propiedad Intelectual

Somos propietarios o licenciatarios de todos los derechos de propiedad intelectual sobre y en nuestros Servicios, incluidos todo el código fuente, bases de datos, funcionalidades, software, diseños del sitio web, audio, video, texto, fotografías y gráficos en los Servicios (colectivamente, el “Contenido”), así como todas las marcas, marcas de servicio y logotipos contenidos en ellos (las “Marcas”). El Contenido y las Marcas están protegidos por leyes de propiedad intelectual (derechos de autor, marcas) y otras leyes en la Unión Europea, Estados Unidos y jurisdicciones internacionales. El Contenido y las Marcas se proporcionan “TAL CUAL” para su uso personal y no comercial, o para uso interno empresarial únicamente.

Su Uso de Nuestros Servicios

Sujeto a su cumplimiento de estos Términos (incluida la sección “Actividades Prohibidas” más abajo), le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para:

  • Acceder a los Servicios para su uso personal y no comercial (o uso interno empresarial, si es una entidad).

  • Descargar o imprimir una copia de cualquier parte del Contenido a la que haya accedido legítimamente, únicamente para su uso personal y no comercial o uso interno empresarial.

Usos prohibidos: Salvo que estos Términos lo permitan expresamente, usted no debe copiar, reproducir, agregar, republicar, cargar, publicar, exhibir públicamente, codificar, traducir, transmitir, distribuir, vender, licenciar o explotar de cualquier otro modo cualquier parte de los Servicios (incluido el Contenido y las Marcas) con fines comerciales sin nuestro consentimiento previo por escrito. Si desea utilizar cualquier parte de los Servicios, Contenido o Marcas más allá de los derechos aquí otorgados, envíe su solicitud a privacy@aventu.io. Nos reservamos todos los derechos sobre los Servicios, el Contenido y las Marcas que no se le concedan expresamente.

Cualquier incumplimiento de esta sección se considerará un incumplimiento material de estos Términos y cancelará de inmediato su permiso para utilizar nuestros Servicios.

Sus Envíos

Si nos envía preguntas, comentarios, sugerencias, ideas, opiniones u otra información sobre los Servicios (“Envíos”), usted acepta que podamos usar y compartir dichos Envíos para cualquier propósito, sin compensación ni reconocimiento para usted. Por la presente, nos cede todos los derechos sobre cualquier Envío y renuncia, en la medida permitida por la ley, a cualesquiera derechos morales sobre el mismo.

Usted es responsable de cualquier contenido que envíe o cargue. Al enviarnos Envíos o contenido, usted declara y garantiza que:

  • Ha leído y no violará nuestra sección de “Actividades Prohibidas” (véase la Sección 6) al enviar el Envío.

  • El Envío es original suyo o cuenta con todos los derechos y permisos necesarios para compartirlo con nosotros.

  • El Envío no contiene información confidencial ni infringe derechos de terceros (incluidos derechos de propiedad intelectual, privacidad o imagen).

  • En la medida permitida por la ley, renuncia a los derechos morales sobre su Envío y acepta que podamos modificarlo o no utilizarlo a nuestra discreción.

Usted acepta indemnizarnos por cualquier perjuicio que suframos debido a Envíos suyos que infrinjan esta sección, los derechos de terceros o cualquier ley.

3. Declaraciones del Usuario

Al utilizar los Servicios, usted declara y garantiza que: (1) toda la información de registro que proporcione será verdadera, exacta, actual y completa; (2) mantendrá y actualizará puntualmente la información de su cuenta según sea necesario para mantenerla exacta y actualizada; (3) tiene capacidad legal y acepta cumplir estos Términos; (4) no es menor de edad en su jurisdicción o, si lo es, cuenta con permiso/supervisión de su representante legal (como se indicó arriba); (5) no accederá a los Servicios por medios automatizados o no humanos (por ejemplo, bots, scripts) salvo donde se permita expresamente; (6) no utilizará los Servicios para fines ilegales o no autorizados; y (7) su uso de los Servicios cumplirá todas las leyes y regulaciones aplicables.

Si proporciona información falsa, inexacta, desactualizada o incompleta, tenemos derecho a suspender o cancelar su cuenta y a rechazar cualquier uso actual o futuro de los Servicios (o parte de ellos).

4. Registro de Usuario

Es posible que necesite crear una cuenta para acceder a algunas partes de nuestros Servicios. Usted se compromete a mantener la confidencialidad de su contraseña y acepta la responsabilidad por todas las actividades realizadas bajo su cuenta. Si determinamos que un nombre de usuario es inapropiado, obsceno u objetable, nos reservamos el derecho de exigirle que lo cambie o eliminarlo.

5. Suscripciones

Nuestros Servicios pueden ofrecer planes de suscripción de pago para contenido o funciones premium.

Facturación y renovación: Si se suscribe a un plan de pago, la suscripción se renovará automáticamente al final de cada ciclo de facturación, salvo que cancele. Al suscribirse, nos autoriza a cargar automáticamente su método de pago al inicio de cada renovación, hasta que cancele. La duración del ciclo de facturación (p. ej., mensual o anual) es la que usted seleccionó al comprar la suscripción.

Prueba gratuita: Podemos ofrecer a nuevos usuarios un período de prueba gratuito (por ejemplo, 7 días). A menos que cancele antes de que finalice la prueba, su método de pago será cargado con la tarifa de suscripción aplicable al término de la prueba, y la suscripción comenzará.

Cancelación: Puede cancelar en cualquier momento iniciando sesión en su cuenta y siguiendo las instrucciones de cancelación. La cancelación surtirá efecto al final de su periodo pagado actual: conservará el acceso hasta el final de dicho periodo. Por lo general, no emitimos reembolsos por periodos parciales. Si tiene dudas o no está satisfecho, contáctenos en privacy@aventu.io.

Cambios de precio: Las tarifas pueden cambiar con el tiempo. Si cambiamos el precio de su suscripción, le notificaremos con antelación y, cuando la ley lo exija, solicitaremos su consentimiento. Los cambios regirán al inicio del siguiente periodo de suscripción. Si no está de acuerdo, puede cancelar antes de que el nuevo precio entre en vigor.

6. Actividades Prohibidas

No puede usar los Servicios para fines distintos de aquellos para los que los ponemos a disposición. Los Servicios son para su uso personal (o uso interno empresarial) y no deben usarse en relación con iniciativas comerciales salvo que estén avaladas o aprobadas por nosotros.

Como usuario, usted NO debe:

  • Recuperar sistemáticamente datos u otro contenido de los Servicios para crear, directa o indirectamente, una recopilación, base de datos o directorio sin nuestro permiso por escrito.

  • Engañarnos o engañar a otros usuarios (por ejemplo, para obtener contraseñas o datos personales).

  • Eludir, deshabilitar o interferir con funciones de seguridad (incluidas las que impiden o restringen la copia del Contenido o imponen limitaciones de uso).

  • Menoscabar, empañar o dañar, a nuestro juicio, nuestra reputación o los Servicios.

  • Usar información obtenida de los Servicios para acosar, abusar o dañar a otra persona.

  • Hacer un uso indebido del soporte o presentar reportes falsos de abuso.

  • Usar los Servicios de modo incompatible con leyes o regulaciones aplicables.

  • Enmarcar (framing) o vincular (linking) a los Servicios sin autorización.

  • Subir o transmitir (o intentar hacerlo) virus, troyanos u otro material (incluido uso excesivo de mayúsculas o spam) que interfiera con el uso de los Servicios por terceros o altere, interrumpa o afecte sus funciones.

  • Usar sistemas automatizados (scripts, bots, herramientas de minería de datos) para acceder de forma no autorizada o para enviar comunicaciones no solicitadas.

  • Eliminar avisos de derechos de autor u otros avisos de propiedad del Contenido.

  • Suplantar a otra persona/usuario o usar el nombre de usuario de otro.

  • Subir o transmitir materiales que actúen como mecanismos de recopilación/transmisión de información (GIFs de 1×1, píxeles, web bugs, cookies u otros spyware) salvo donde se prevea expresamente como parte de nuestros Servicios (p. ej., nuestras propias cookies; véase Cookies).

  • Interferir, interrumpir o sobrecargar indebidamente los Servicios o las redes conectadas.

  • Acosar, intimidar o amenazar a empleados o agentes que le prestan los Servicios.

  • Eludir medidas destinadas a impedir o restringir el acceso a los Servicios.

  • Copiar o adaptar el software de los Servicios (incluidos HTML, JavaScript u otro código), salvo lo permitido por la ley.

  • Descifrar, descompilar, desensamblar o aplicar ingeniería inversa al software de los Servicios, salvo lo permitido por la ley.

  • Usar o lanzar sistemas automatizados no autorizados (spiders, bots, utilidades de trampa, lectores offline) que accedan a los Servicios, salvo el uso estándar de buscadores o navegadores.

  • Usar un agente de compra para realizar compras en los Servicios.

  • Usar los Servicios para recopilar nombres de usuario o correos con fines de envío de mensajes no solicitados, o crear cuentas de forma automatizada o bajo falsos pretextos.

  • Usar los Servicios para competir con nosotros o crear una plataforma competidora, o para cualquier iniciativa comercial generadora de ingresos sin autorización.

  • Vender o transferir su perfil o cuenta.

  • Usar los Servicios para publicitar u ofrecer bienes/servicios no autorizados por nosotros.

Cualquier uso en violación de lo anterior infringe estos Términos y puede resultar en suspensión o terminación de su derecho de uso.

7. Contribuciones Generadas por el Usuario

Actualmente, nuestros Servicios no permiten que los usuarios publiquen o envíen contenido visible públicamente (no hay foros públicos ni funciones sociales por ahora). No obstante, podríamos ofrecer en el futuro funciones para crear, enviar, publicar, mostrar o transmitir contenido y materiales a nosotros o en los Servicios (p. ej., sugerencias, comentarios u otras contribuciones). Cualquier contenido enviado (texto, imágenes, audio, opiniones u otros, colectivamente, “Contribuciones”) se gestionará conforme a nuestra Privacidad y Protección de Datos (Sección 12).

Si realiza Contribuciones, usted declara y garantiza que:

  • No infringen derechos de propiedad intelectual o derechos exclusivos de terceros (derechos de autor, patentes, marcas, secretos comerciales o derechos morales).

  • Es propietario o tiene permiso para enviar las Contribuciones, y cuenta con licencias, derechos, consentimientos y permisos necesarios para otorgarnos los derechos contemplados en los Servicios y estos Términos.

  • Tiene el consentimiento de las personas identificables en sus Contribuciones (si las hay) para incluir su nombre, imagen o semejanza, para que podamos usar las Contribuciones según estos Términos.

  • Sus Contribuciones son veraces y exactas; no son falsas ni engañosas.

  • No constituyen spam ni publicidad no autorizada (no materiales promocionales, correo basura, cadenas, esquemas piramidales o envíos masivos).

  • No son ofensivas ni objetables: no son obscenas, lascivas, sucias, violentas, acosadoras, difamatorias o injuriosas, ni ridiculizan, menosprecian, intimidan o maltratan a nadie.

  • No se utilizan para acosar o amenazar y no promueven la violencia.

  • Cumplen todas las leyes aplicables, incluidas las de protección de menores (no se permite contenido que explote a menores o viole leyes sobre pornografía infantil).

  • No incluyen lenguaje de odio o discriminatorio por raza, origen, género, religión, orientación sexual, discapacidad u otra característica protegida.

  • No violan estos Términos ni enlazan a material que los viole.

Cualquier infracción puede conllevar la eliminación inmediata de su contenido y la posible terminación de su cuenta.

8. Licencia sobre las Contribuciones

Al enviar Contribuciones, usted y Aventu acuerdan que podremos acceder, almacenar, procesar y utilizar cualquier dato personal o información incluidos, conforme a la Sección 12 (Privacidad y Protección de Datos) y a sus elecciones (incluida la configuración de privacidad).

Si nos proporciona sugerencias, ideas u otros comentarios sobre los Servicios, acepta que podamos utilizarlos y compartirlos para cualquier propósito, sin compensación para usted.

Salvo los derechos que nos concede en estos Términos, no reclamamos propiedad sobre sus Contribuciones. Usted mantiene la titularidad total de su contenido original y de cualquier derecho de propiedad intelectual. Estos Términos no limitan sus derechos para usar sus propias Contribuciones.

Usted es el único responsable de sus Contribuciones y acepta compensarnos por cualquier perjuicio que suframos debido a Contribuciones suyas que infrinjan cualquier parte de estos Términos.

9. Licencia de la Aplicación Móvil

Si descarga o utiliza nuestra aplicación móvil Aventu (la “App”), le concedemos una licencia limitada, revocable e intransferible para instalar y usar la App en su dispositivo móvil personal con fines lícitos, personales y no comerciales, estrictamente de acuerdo con estos Términos y con los términos de la tienda de aplicaciones.

Obligaciones del usuario para la App:

  • Titularidad legal: Debe ser propietario o usuario autorizado del dispositivo en el que instale la App.

  • Cumplimiento: Cumplirá todas las leyes aplicables al usar la App.

  • Acciones prohibidas: No debe modificar, aplicar ingeniería inversa ni manipular la App (salvo lo permitido por la ley). No debe usar la App para actividades ilícitas o en violación de estos Términos.

Requisitos de las tiendas (App Store / Google Play):

  • Usted reconoce que estos Términos son entre usted y Aventu, no con el proveedor de la tienda. Aventu, y no la tienda, es la única responsable de la App y su contenido.

  • El proveedor de la tienda no tiene obligación de proporcionar mantenimiento o soporte para la App.

  • Si la App no cumple una garantía aplicable (si existiera), puede notificarlo a la tienda y esta podría reembolsar el precio (si aplica); en la máxima medida legal, la tienda no tendrá otras obligaciones de garantía respecto de la App. Cualquier otra reclamación o daño atribuible al incumplimiento de una garantía es responsabilidad de Aventu.

  • Usted acepta cumplir con los términos de terceros aplicables (p. ej., los términos de la tienda) al usar la App.

  • El proveedor de la tienda (y sus filiales) es un tercero beneficiario de estos Términos y puede tener derecho a hacerlos valer frente a usted como tercero beneficiario.

10. Redes Sociales

Como parte de nuestros Servicios, podemos ofrecer funciones que le permiten conectar o compartir contenido mediante sus cuentas en determinadas plataformas de redes sociales o de terceros (“Cuentas en Redes Sociales”).

Si decide integrar o compartir contenido desde nuestros Servicios con sus Cuentas en Redes Sociales:

  • Autorización para conectar: Usted afirma que está facultado para revelarnos sus credenciales de acceso y/o concedernos acceso a su cuenta (o cuenta con permiso del titular), sin infringir los términos de uso de la red social.

  • Alcance del permiso: Al conectar su cuenta, comprende que podemos acceder a cierta información proporcionada a esa red (según su configuración de privacidad) para usarla en nuestros Servicios (p. ej., nombre, foto de perfil, lista de contactos).

  • Publicación y compartición: Nuestros Servicios pueden permitirle publicar contenido desde nuestra plataforma en su red social (p. ej., recomendar una historia). Usted es responsable de cualquier contenido que comparta y este estará sujeto a los términos y políticas de esa plataforma.

  • Sin responsabilidad por terceros: No controlamos las plataformas externas ni cómo usan sus datos. Su uso corre por su cuenta y riesgo; no somos responsables de la funcionalidad ni de las prácticas de datos de terceros.

  • Desconexión: Puede deshabilitar la conexión entre nuestros Servicios y sus Cuentas en Redes Sociales en cualquier momento (vía configuración, si está disponible, o escribiéndonos a privacy@aventu.io). Si desconecta, dejaremos de recopilar información de esa cuenta en adelante. Intentaremos eliminar cualquier información almacenada obtenida mediante esa cuenta (si la hubiera), excepto aquella que podamos conservar (p. ej., nombre de usuario o foto de perfil que usted proporcionó).

Su relación con cualquier servicio de redes sociales se rige exclusivamente por su acuerdo con dicho servicio. No somos responsables de ningún aspecto de esos servicios de terceros.

11. Gestión de los Servicios

Nos reservamos ciertos derechos para gestionar y proteger la integridad de los Servicios:

  • Supervisión: Podemos (pero no estamos obligados a) supervisar los Servicios ante infracciones de estos Términos o actividades ilegales.

  • Aplicación: Si consideramos que un usuario ha infringido la ley o estos Términos, podemos tomar medidas a nuestra discreción, incluida la notificación a autoridades y cooperación con ellas.

  • Control de acceso: Podemos, a nuestra discreción y sin aviso, negar acceso o limitar la disponibilidad de cualquier parte de los Servicios, o deshabilitar sus Contribuciones, si incumple estos Términos o representa un riesgo.

  • Gestión de recursos: Nos reservamos el derecho de eliminar o deshabilitar archivos o contenidos excesivos o gravosos para nuestros sistemas, sin aviso.

  • Integridad del servicio: Gestionamos los Servicios para proteger nuestros derechos y propiedad y facilitar su correcto funcionamiento, incluyendo medidas técnicas para prevenir usos indebidos.

12. Privacidad y Protección de Datos

Nos importa profundamente su privacidad y seguridad. Esta sección explica cómo recopilamos, usamos y protegemos sus datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD) y al RGPD del Reino Unido (UK GDPR). Al usar los Servicios, acepta que podamos tratar sus datos personales de acuerdo con esta sección. Para más detalles, consulte también nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies (disponibles en nuestro sitio), que se incorporan por referencia.

12.1. Bases Legales para el Tratamiento de Datos

Solo trataremos sus datos personales cuando tengamos una base legal conforme al art. 6 del RGPD (y normas equivalentes del UK GDPR). Según el contexto, podemos basarnos en:

  • Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD): Tratamiento necesario para prestarle los Servicios solicitados (p. ej., gestionar su cuenta, la App). Incluye medidas precontractuales a petición suya.

  • Consentimiento (art. 6.1.a RGPD): Para actividades que lo requieran (p. ej., envío de newsletters, uso de cookies no esenciales). Puede retirar su consentimiento en cualquier momento; la retirada no afecta a la licitud previa.

  • Intereses legítimos (art. 6.1.f RGPD): Para fines necesarios para nuestros intereses (p. ej., comprender uso de la app, asegurar infraestructura, comunicar actualizaciones importantes) cuando no prevalezcan sus derechos. Realizamos pruebas de ponderación. Puede oponerse (véase 12.9).

  • Obligación legal (art. 6.1.c RGPD): Cuando debamos cumplir una obligación legal (p. ej., conservar registros financieros o responder a órdenes).

  • Intereses vitales (art. 6.1.d RGPD): Excepcionalmente, si fuera necesario para proteger la vida o integridad física.

  • Interés público (art. 6.1.e RGPD): No aplicable en principio a nuestra actividad ordinaria.

12.2. Datos Personales que Recopilamos y Utilizamos

  • Datos que proporciona: Nombre, correo electrónico y contraseña al registrarse; correo para el boletín; datos opcionales de perfiles infantiles (p. ej., nombre de pila o edad) aportados por el progenitor/tutor para personalización. No recopilamos datos sensibles salvo necesidad y base legal/consentimiento adecuados.

  • Datos de uso: IP, tipo de navegador/dispositivo, IDs, SO, ubicación aproximada (país/ciudad), páginas vistas, acciones en la app, registros de fallos, mediante cookies/tecnologías similares (véase 12.4).

  • Datos de voz: En Aventu las decisiones por voz se procesan localmente en su dispositivo. No almacenamos ni transmitimos las grabaciones a nuestros servidores; el micrófono se activa solo cuando es necesario y la entrada se usa inmediatamente para decidir la ruta de la historia. No conservamos estos audios ni los reutilizamos.

  • Pagos: Si compra una suscripción, el procesamiento se gestiona por terceros (App Store/Google Play u otros). No recibimos/almacenamos el PAN completo; podemos recibir confirmaciones de pago, nivel de suscripción y últimos 4 dígitos o un token.

  • Fuentes de terceros: Si integra cuentas (p. ej., inicio de sesión con Facebook/Google), podríamos recibir su nombre/correo para crear la cuenta.

  • Usos de los datos: Prestar y mantener los Servicios; comunicarnos sobre su cuenta/transacciones; enviarle boletines si se suscribe; personalizar su experiencia; analizar uso y mejorar; garantizar seguridad y prevenir fraude; cumplir obligaciones legales.

Cesiones: No vendemos ni alquilamos sus datos. Podemos compartir con encargados (proveedores bajo contrato), en transferencias de negocio, por cumplimiento legal y protección, con afiladas y con su consentimiento. Compartimos lo mínimo necesario y con salvaguardas.

12.3. Boletín y Comunicaciones de Marketing

Con su consentimiento, usamos su nombre/correo para enviar novedades (nuevas historias, consejos, promociones). Usamos doble opt-in cuando proceda. Puede darse de baja en cualquier momento (enlace en cada correo o escribiendo a privacy@aventu.io). Podemos medir aperturas/clics mediante píxeles para mejorar el contenido. Aunque se dé de baja del marketing, podremos enviar comunicaciones esenciales de servicio/cuenta.

12.4. Cookies y Tecnologías Similares

Usamos cookies y tecnologías afines para distinguirle, mejorar su experiencia y optimizar los Servicios.

  • Tipos:

    • Estríctamente necesarias: esenciales para el funcionamiento (preferencias de privacidad, login, pagos). Siempre activas.

    • Funcionales (preferencias): recuerdan opciones (idioma/región).

    • Rendimiento/analíticas: datos agregados sobre uso (p. ej., Google Analytics).

    • Publicidad/segmentación: para anuncios relevantes y medición (en su caso).

  • Consentimiento: Mostramos un banner de consentimiento. Salvo las estrictamente necesarias, solo instalamos cookies si las acepta. Puede gestionar categorías en “Configuración de cookies” o en su navegador.

  • Similares: píxeles en emails/sitio, almacenamiento local (HTML5) y SDKs analíticos en la App para eventos (p. ej., finalización de historias).

  • Terceros: p. ej., incrustaciones de YouTube o botones de compartir. Solicitamos consentimiento donde proceda y tratamos los identificadores como datos personales cuando corresponda.

  • Opt-out de publicidad basada en intereses: proporcionamos opciones en nuestro gestor de consentimiento y puede usar EDAA (Your Online Choices) en Europa, DAA (aboutads.info) en EE. UU. o DAAC en Canadá.

Consulte nuestra Política de Cookies para detalles y actualizaciones.

12.5. Transferencias Internacionales de Datos

Aventu tiene base en la UE (operaciones en Estonia) e infraestructura en la UE; algunos proveedores/afiliadas pueden estar fuera del EEE/Reino Unido (p. ej., Estados Unidos). Cuando transferimos datos internacionalmente, aplicamos salvaguardas:

  • Decisiones de adecuación cuando existan.

  • Cláusulas Contractuales Tipo (SCCs) de la Comisión Europea o el IDTA/Addendum del Reino Unido, con evaluaciones de impacto y medidas técnicas (cifrado, minimización).

  • EU-U.S. Data Privacy Framework si el receptor está certificado.

  • Otros mecanismos aprobados cuando corresponda.

Puede consultarnos en privacy@aventu.io sobre nuestras transferencias y salvaguardas.

12.6. Conservación de los Datos

Conservamos datos solo el tiempo necesario para los fines recogidos y para obligaciones legales/contables:

  • Cuenta: mientras esté activa; al eliminarla, suprimimos o anonimizamos (salvo obligaciones legales/disputas).

  • Suscripción/transacciones: durante la suscripción y luego por el período legal (p. ej., hasta 7 años para fines fiscales, según jurisdicción).

  • Soporte/comunicaciones: normalmente 1–2 años, salvo necesidad mayor.

  • Boletín: hasta la baja; podemos mantener su correo en listas de supresión para no volver a enviarle.

  • Analíticas: en forma agregada/anonimizada tras periodos breves; logs de servidor por semanas salvo investigaciones de seguridad.

  • Copias de seguridad: pueden existir copias residuales hasta su depuración cíclica.

Cuando ya no exista necesidad legítima, eliminamos o anonimizamos.

12.7. Seguridad de los Datos

Medidas técnicas y organizativas:

  • Cifrado: HTTPS en tránsito; cifrado en reposo donde proceda.

  • Control de accesos: mínimo privilegio, contraseñas hasheadas/saladas, RBAC.

  • Mantenimiento/ pruebas: actualizaciones, auditorías y/o pentests periódicos.

  • Cortafuegos/monitorización: IDS/IPS cuando proceda.

  • Backups y recuperación: copias periódicas y plan de restauración.

  • Formación: políticas internas y capacitación en protección de datos.

  • Minimización/anonimización: recogemos lo necesario y pseudonimizamos/anonimizamos cuando es viable.

  • Seguridad física: centros de datos con controles robustos.

  • Pagos: procesadores conformes PCI-DSS; no almacenamos datos completos de tarjetas.

Ningún método es 100% seguro; notificaremos brechas relevantes conforme RGPD/UK GDPR (p. ej., a la autoridad en 72 horas y, si hay alto riesgo, a usted sin demora indebida). Use contraseñas fuertes y avísenos ante accesos no autorizados.

12.8. Privacidad de los Menores

  • Público objetivo: Contenido para niños (4–10), pero uso con participación de un padre/madre o tutor. El adulto crea la cuenta, proporciona datos y supervisa el uso.

  • Restricciones de edad: No recopilamos conscientemente datos de menores de 16 en la UE/EEE, ni menores de 13 en el Reino Unido (o edad digital aplicable) sin consentimiento verificable de los padres.

  • Consentimiento parental: Datos como nombre de pila/edad para personalizar se tratan con consentimiento del adulto y solo para ese fin; no se comparten con fines de marketing/perfilado.

  • Sin recogida de voz: No grabamos ni almacenamos voces infantiles; el reconocimiento se hace en el dispositivo y no se transmite.

  • Acceso y control parental: Puede solicitar acceso, corrección o eliminación de datos del menor escribiendo a privacy@aventu.io (podríamos verificar identidad).

  • COPPA (EE. UU.): No recopilamos deliberadamente información personal de menores de 13 sin consentimiento parental; practicamos alineadas con COPPA.

12.9. Sus Derechos de Protección de Datos

Bajo RGPD/UK GDPR:

  • Información: transparencia sobre el uso de datos.

  • Acceso: copia de sus datos y detalles del tratamiento.

  • Rectificación: corregir datos inexactos/incompletos.

  • Supresión: solicitar eliminación (“derecho al olvido”) en ciertos supuestos.

  • Limitación: restringir el tratamiento en circunstancias concretas.

  • Portabilidad: recibir/transferir datos proporcionados, cuando proceda.

  • Oposición: al marketing directo (en cualquier momento) y a tratamientos por interés legítimo o interés público, con base en su situación particular.

  • No ser objeto de decisiones automatizadas con efectos legales o similares significativos (Aventu no realiza tales decisiones).

  • Retirar el consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer sus derechos: privacy@aventu.io o la dirección postal en “Contacto”. Podríamos verificar su identidad. Respondemos en un mes (prorrogable hasta dos meses más en casos complejos, informando dentro del primer mes).

12.10. Reclamaciones y Autoridades de Control

Primero, contáctenos en privacy@aventu.io. Si no queda satisfecho:

  • Residentes UE: Puede reclamar ante su autoridad local de protección de datos. Nuestra autoridad principal es la Inspección de Protección de Datos de Estonia (Andmekaitse Inspektsioon).

  • Residentes Reino Unido: Puede reclamar ante la ICO (ico.org.uk).

  • Otros países: Puede tener derecho a reclamar ante su regulador local.

Esto no afecta otros recursos administrativos o judiciales.

13. Vigencia y Terminación

Estos Términos permanecen vigentes mientras use los Servicios. Podemos suspender o cancelar su acceso (incluyendo bloqueo de IPs) en cualquier momento, sin aviso y por cualquier motivo o sin él, a nuestra entera discreción, incluido el incumplimiento de estos Términos o de la ley. Si cancelamos o suspendemos su cuenta, no podrá crear otra a su nombre ni al de terceros. Podemos además ejercer acciones civiles, penales y medidas cautelares.

Tras la terminación, subsistirán las disposiciones que por su naturaleza deban perdurar (propiedad intelectual, renuncias, indemnización, limitación de responsabilidad, compromisos de privacidad, etc.).

14. Modificaciones e Interrupciones

Podemos cambiar, modificar o eliminar contenidos o funciones de los Servicios en cualquier momento y por cualquier motivo, sin obligación de actualizar información. No somos responsables por modificaciones, cambios de precio, suspensión o discontinuación. No garantizamos disponibilidad continua; puede haber interrupciones por mantenimiento, actualizaciones, reparaciones o fallos de equipos/telecomunicaciones. No asumimos responsabilidad por pérdidas/inconvenientes derivados de indisponibilidad.

No existe obligación de mantener o soportar los Servicios ni de proporcionar contenido específico.

15. Ley Aplicable

Estos Términos y su uso de los Servicios se rigen e interpretan conforme a las leyes de Estonia, sin atender a sus principios de conflicto de leyes.

Si es consumidor residente en la UE/Reino Unido, también se beneficia de las disposiciones imperativas de su país de residencia habitual. Esta cláusula no afecta dichos derechos. La sumisión a tribunales estonios es no exclusiva; como consumidor puede litigar en su país.

16. Resolución de Disputas

Negociaciones informales: Antes de acciones legales, ambas partes intentarán resolver cualquier disputa relacionada con estos Términos o los Servicios (“Disputa”) de manera informal. Para iniciar, una parte enviará aviso escrito describiendo la disputa y la reparación solicitada. Las partes negociarán de buena fe durante al menos 30 días desde la recepción del aviso.

Arbitraje vinculante: Si no se resuelve informalmente, cualquier Disputa no excluida se resolverá mediante arbitraje vinculante:

  • Institución: Corte Europea de Arbitraje (European Court of Arbitration), conforme a sus reglas vigentes.

  • Árbitro: único árbitro, acordado por las partes o designado por la Corte si no hay acuerdo.

  • Sede: Estonia (ley procesal estonia).

  • Idioma: inglés (podrán acordarse servicios de traducción; el idioma oficial de registro será inglés).

  • Reglas y confidencialidad: reglas internas de la Corte, modificadas por estos Términos; el procedimiento y resultado serán confidenciales, salvo para ejecutar el laudo o por exigencia legal.

  • Ley sustantiva: Derecho estonio, sin perjuicio de protecciones imperativas de consumidores locales.

Restricciones: Arbitraje individual únicamente.

  • Sin acciones colectivas: no se pueden arbitrar demandas colectivas, consolidadas o representativas.

  • Sin consolidación de disputas de usuarios distintos sin consentimiento.

  • Excepción: si la prohibición de arbitraje colectivo es inexigible o una pretensión de medida cautelar pública no puede arbitrar-se, esa parte podrá seguirse en tribunales; el resto irá a arbitraje.

Excepciones a arbitraje: (a) disputas para hacer cumplir o proteger derechos de propiedad intelectual; (b) solicitudes de medidas cautelares de urgencia; (c) cuando el acuerdo arbitral sea ilegal o inexigible para una disputa/remedio específico (entonces se decidirá en tribunal competente conforme a la Sección 15).

Laudo: por escrito, con fundamentos salvo acuerdo en contrario; el árbitro puede otorgar remedios disponibles en tribunales, sujetos a estos Términos. Es final y ejecutable.

Costas y honorarios: cada parte asume sus propios honorarios, salvo ley aplicable que los imponga al vencido. Las tasas del foro arbitral se asignarán según las reglas de la Corte o lo acordado; si es consumidor y el costo es una barrera, consideraremos una solicitud razonable para asumir parte de sus tasas.

Renuncia a jurado/acción colectiva: Al acordar arbitraje, ambas partes renuncian a juicio con jurado y a participar en acciones colectivas respecto de disputas cubiertas.

Supervivencia: Esta Sección 16 subsistirá a la terminación de su cuenta/Servicios/Términos.

17. Correcciones

Puede haber información en los Servicios con errores tipográficos, inexactitudes u omisiones (p. ej., descripciones, precios, disponibilidad u otra información). Nos reservamos el derecho de corregirlos y de cambiar o actualizar información en cualquier momento, sin previo aviso. No asumimos obligación de actualizar, enmendar o aclarar información, salvo cuando la ley lo exija.

18. Renuncia de Garantías

LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”. USTED ACEPTA QUE SU USO ES BAJO SU EXCLUSIVO RIESGO. EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, RENUNCIAMOS A TODA GARANTÍA, EXPRESA O IMPLÍCITA, EN RELACIÓN CON LOS SERVICIOS Y SU USO, INCLUYENDO GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR Y NO INFRACCIÓN.

No garantizamos que: (i) los Servicios satisfagan sus requisitos o resulten en fines específicos; (ii) su funcionamiento sea ininterrumpido, libre de errores o seguro; (iii) el contenido sea exacto, completo o actualizado. Cualquier descarga o obtención de contenido/servicios se realiza a su discreción y riesgo.

No asumimos responsabilidad por: (1) errores/inexactitudes en contenidos; (2) lesiones o daños a la propiedad derivados del acceso/uso; (3) accesos no autorizados a servidores/información personal o financiera; (4) interrupciones o cese de transmisiones; (5) bugs, virus, troyanos u otros códigos maliciosos transmitidos por terceros; (6) errores u omisiones en contenidos o pérdidas/daños derivados del uso del contenido disponible vía los Servicios.

No garantizamos, avalamos ni asumimos responsabilidad por productos o servicios de terceros anunciados u ofrecidos a través de los Servicios, sitios enlazados o banners/publicidad. Cualquier transacción con terceros es exclusivamente entre usted y dicho tercero.

Algunas jurisdicciones no permiten excluir ciertas garantías; en tal caso, las exclusiones aplicarán en la máxima medida legal.

19. Limitación de Responsabilidad

En la medida permitida por la ley, no seremos responsables frente a usted o terceros por daños indirectos, consecuentes, ejemplares, incidentales, especiales o punitivos, incluyendo lucro cesante, pérdida de ingresos, pérdida de datos u otros daños derivados de su uso o imposibilidad de uso de los Servicios, incluso si se nos advirtió la posibilidad de tales daños.

En la máxima medida legal, nuestra responsabilidad total hacia usted por cualquier reclamación relacionada con los Servicios o estos Términos, independientemente de la causa o forma de la acción, se limita siempre al importe que usted nos haya pagado (si lo hubiere) en los seis (6) meses anteriores al hecho que dio lugar a la responsabilidad. Si no ha pagado nada (p. ej., uso gratuito), nuestra responsabilidad se limita al máximo permitido por la ley (que puede ser cero).

Excepciones: No excluimos ni limitamos responsabilidad cuando la ley lo prohíba (p. ej., por muerte o lesiones personales causadas por negligencia, dolo o negligencia grave). Si es consumidor en la UE/Reino Unido, sus derechos estatutarios no se ven afectados donde la ley lo impida.

20. Indemnización

Usted acepta defender, indemnizar y mantener indemne a Aventu.io (y SEASON3 GROUP OÜ), sus subsidiarias, afiliadas y respectivos directivos, agentes, socios y empleados (colectivamente, los “Indemnizados”) de cualquier pérdida, daño, responsabilidad, reclamación o demanda (incluidos honorarios razonables de abogados y gastos) realizada por terceros y derivada de:

  • Su uso de los Servicios;

  • Su incumplimiento de estos Términos;

  • Su violación de derechos de terceros (incluidos derechos de PI o privacidad);

  • Cualquier contenido que usted publique o transmita (Contribuciones) que genere responsabilidad;

  • Actos lesivos hacia otros usuarios a través de los Servicios.

Nos reservamos el derecho, a su costa, de asumir la defensa y control exclusivos de cualquier asunto sujeto a indemnización por usted; usted cooperará plenamente. No resolverá ninguna cuestión sin nuestro consentimiento escrito previo. Le notificaremos con diligencia cualquier reclamación de la que tengamos conocimiento.

Esta obligación subsiste a la terminación de los Servicios o de estos Términos.

21. Datos del Usuario

Mantenemos y tratamos ciertos datos que usted transmite a los Servicios para prestar y gestionar su rendimiento (incluidos datos relativos a su uso). Aunque realizamos copias de seguridad y aplicamos medidas de protección, usted es responsable de mantener sus propias copias de seguridad de la información importante.

Usted reconoce y acepta que:

  • Podemos almacenar o archivar datos proporcionados o generados por su uso (información de cuenta, preferencias, progreso en la app, etc.).

  • A pesar de las copias de seguridad, puede producirse pérdida o corrupción de datos (errores, ciberataques, fallos de hardware, etc.).

  • No garantizamos que cualquier dato o contenido que cargue/transmita esté completamente a salvo de pérdida o corrupción.

En consecuencia, usted renuncia a cualquier acción contra nosotros por pérdida o corrupción de datos, salvo dolo o negligencia grave. Esto no limita nuestras obligaciones bajo RGPD/UK GDPR respecto de datos personales.

22. Comunicaciones, Transacciones y Firmas Electrónicas

Al usar los Servicios o enviarnos correos, se comunica con nosotros electrónicamente. Usted consiente recibir comunicaciones electrónicas (por correo o a través de los Servicios) y acepta que todos los acuerdos, avisos, divulgaciones y demás comunicaciones electrónicas satisfacen los requisitos legales de forma escrita.

Usted acepta el uso de firmas electrónicas y registros electrónicos. “Hacer clic en Acepto”, marcar una casilla o acciones similares pueden equivaler a una firma manuscrita. No impugnará la admisibilidad o ejecutabilidad de nuestros registros electrónicos por el hecho de ser electrónicos.

23. Usuarios y Residentes de California

Si es usuario y residente en California (EE. UU.):

Puede contactarnos en privacy@aventu.io para resolver inquietudes. También puede contactar la Complaint Assistance Unit del Department of Consumer Affairs:

  • Dirección: 1625 North Market Blvd., Suite N-112, Sacramento, CA 95834, EE. UU.

  • Teléfono: +1 (800) 952-5210 o +1 (916) 445-1254

Los residentes en California tienen derechos bajo la CCPA y otras leyes (p. ej., “Shine the Light”). Consulte nuestra Política de Privacidad o contáctenos para más información (no vendemos datos personales y priorizamos el cumplimiento RGPD, pero procuramos respetar los derechos de privacidad aplicables).

24. Disposiciones Generales

Estos Términos y las políticas o reglas operativas que publiquemos en los Servicios (o le proporcionemos en relación con ellos) constituyen el acuerdo íntegro entre usted y nosotros y reemplazan acuerdos anteriores o contemporáneos, orales o escritos.

  • No renuncia: La falta de ejercicio o ejecución de un derecho o disposición no constituye renuncia.

  • Divisibilidad: Si alguna disposición se considera ilegal, nula o inexigible, se separará sin afectar la validez del resto.

  • Cesión: Podemos ceder/transferir derechos y obligaciones en cualquier momento (p. ej., fusión, adquisición). Usted no puede ceder sin nuestro consentimiento escrito; cualquier intento contrario será nulo.

  • Fuerza mayor: No somos responsables por incumplimientos o retrasos por causas fuera de nuestro control razonable (huelgas, disturbios, guerra, desastres, pandemias, fallos de telecomunicaciones, actos gubernamentales, etc.).

  • Relación: Nada crea joint venture, sociedad, empleo o agencia entre las partes. Somos independientes.

  • Interpretación: Estos Términos no se interpretarán en contra de la parte que los redactó.

  • Encabezados: Son solo para conveniencia y no limitan la interpretación.

  • Idioma: Estos Términos están redactados en inglés; si se proporciona traducción, prevalece la versión en inglés en caso de conflicto.

Al usar los Servicios, usted reconoce que ha leído y comprendido estos Términos y acepta quedar vinculado por ellos.

25. Contacto

Si tiene preguntas, comentarios o inquietudes sobre estos Términos o los Servicios, o si necesita resolver un problema u obtener más información:

aventu.io (SEASON3 GROUP OÜ)
Ahtri tn 12,
10151 Tallinn
Estonia

Teléfono: (+43) 690 10282981
Correo: privacy@aventu.io

Para consultas específicas de privacidad o para ejercer derechos de protección de datos, incluya el asunto “Privacy Request”.

Haremos lo posible por responder con prontitud a las solicitudes legítimas.

© 2025 aventu. Todos los derechos reservados. Estos Términos y Condiciones son efectivos a partir de la fecha de “Última actualización” indicada. Su uso continuado de los Servicios constituye su aceptación de estos Términos. ¡Gracias por leer y felices aventuras con aventu!